Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe & Erstattung bei Eventsouvenir
Passt etwas nicht, finden wir gemeinsam eine Lösung. Hier erfahren Sie, wie Rückgabe und Erstattung bei Eventsouvenir ablaufen.
Rückgabefrist
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgeben. Die Ware nehmen wir per Post zurück – bitte senden Sie sie gut verpackt an uns.
So funktioniert die Rücksendung
- Schreiben Sie uns vorab eine kurze Nachricht an support@eventsouvenir.shop, damit wir Ihre Rückgabe zuordnen können.
- Unser Team in Deutschland antwortet Ihnen an Werktagen.
- Senden Sie die Artikel anschließend per Post an uns zurück.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Kundin oder Kunde selbst.
Defekte Artikel
Ist ein Artikel defekt bei Ihnen angekommen, bleibt die Rücksendung für Sie kostenlos. Melden Sie sich in diesem Fall einfach per E-Mail bei uns, dann besprechen wir die nächsten Schritte. Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie.
Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe, Garantie oder Erstattung erreichen Sie uns per E-Mail unter support@eventsouvenir.shop.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-06