FAQ
Hier findest Du Antworten rund um Deine Bestellung bei Eventsouvenir. Wir führen Fanartikel und Bekleidung rund um Sport und Live-Entertainment, vom Event aus Ascot 2024 bis zum Cavern Club aus Liverpool.
Versand
Wohin versendet ihr und wie lange dauert es?
Wir versenden weltweit. Deine Lieferung braucht in der Regel 7 bis 15 Werktage, weil sie aus Deutschland losgeht.
Was kostet der Versand?
Ab 40 Euro Bestellwert zahlst Du keinen Versand. Liegt Deine Bestellung darunter, berechnen wir pauschal 8 Euro.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Du kannst Deine Ware innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurückschicken. Schreib uns vorher kurz an support@eventsouvenir.shop, dann läuft alles schneller.
Wer zahlt den Rückversand?
Bei einer normalen Rückgabe trägst Du die Kosten für den Rückversand. War der Artikel defekt, bleibt die Rücksendung für Dich kostenlos.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach der Rückgabe erhältst Du eine volle Rückerstattung.
Gibt es eine Garantie?
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie.
Zahlung und Gutschein
Welche Zahlungsarten nehmt ihr?
Du kannst mit Kreditkarte oder mit PayPal zahlen.
Wie löse ich den Code EVENTSOUVENIR17 ein?
Gib an der Kasse EVENTSOUVENIR17 ein. Dann ziehen wir 17 % Rabatt auf das gesamte Sortiment von Deiner Bestellung ab.
Kontakt
Wie erreiche ich euch bei Fragen zur Bestellung?
Schreib uns per E-Mail an support@eventsouvenir.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.